Obchodní podmínky
pro internetový obchod a provozovnu společnosti Runwar.cz
I. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností:
Runwar Hold s.r.o.
IČO: 246 41 707
Sídlo: Jaselská 2324, 390 01 Tábor
E-mail: info@runwar.cz
Telefon: +420 723 364 038
(dále jen „prodávající“ nebo „provozovatel“)
a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) vznikající:
- prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese runwar.cz,
- při rezervaci služeb,
- při nákupu vstupenek na akce,
- při účasti na turnajích, komunitních akcích nebo jiných aktivitách pořádaných provozovatelem,
- nebo při nákupu zboží v provozovně:
Důl Rûnwar
Náměstí Františka Křižíka 496/10
390 01 Tábor
Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s:
- zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
- zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
- a souvisejícími právními předpisy České republiky.
II. Informace o uzavření smlouvy
Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno:
- kontrolovat a měnit zadané údaje,
- opravovat chyby vzniklé při zadávání dat,
- seznámit se s konečnou cenou objednávky.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Uzavřená smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
Kupující obdrží potvrzení objednávky na uvedenou e-mailovou adresu.
Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku (internetové připojení, telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od běžných sazeb poskytovaných operátorem kupujícího.
III. Cena zboží a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné.
Prodávající není ke dni vydání těchto obchodních podmínek plátcem DPH.
Kupující může cenu uhradit:
- v hotovosti,
- platební kartou prostřednictvím platebního terminálu,
- případně dalšími způsoby uvedenými na webových stránkách.
Daňový doklad je vystavován elektronicky a zasílán na e-mail kupujícího prostřednictvím systému e-shopu.
IV. Dodání zboží
Zboží je aktuálně vydáváno výhradně formou osobního odběru v provozovně Důl Rûnwar.
Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.
V. Rezervace a vstupenky
Rezervace stolů a prostor
Provozovatel umožňuje:
- rezervaci herních stolů,
- rezervaci míst na akcích,
- rezervaci soukromých akcí či prostor.
Rezervaci lze bez storno poplatku zrušit nejpozději 5 pracovních dní před termínem rezervace.
Při pozdějším zrušení rezervace nevzniká nárok na vrácení uhrazené částky.
Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci zrušit zejména z důvodu:
- technických problémů,
- organizačních změn,
- vyšší moci,
- nedostatečné kapacity,
- bezpečnostních důvodů.
V takovém případě bude kupujícímu vrácena uhrazená částka.
Vstupenky na akce
Zakoupené vstupenky jsou zasílány elektronicky na e-mail kupujícího.
Vstupenky lze stornovat nejpozději 30 dní před konáním akce.
Převod vstupenky na jinou osobu není bez souhlasu provozovatele možný.
V případě zrušení akce ze strany pořadatele bude kupujícímu vrácena uhrazená částka.
Provozovatel si vyhrazuje právo:
- změnit program akce,
- změnit harmonogram,
- změnit organizační strukturu turnaje,
- změnit místo konání v přiměřeném rozsahu,
- upravit pravidla akce.
Některé turnaje nebo akce mohou využívat externí platformy třetích stran, například Best Coast Pairings (BCP). Na používání těchto služeb se mohou vztahovat samostatné podmínky provozovatele dané platformy.
VI. Dárkové poukazy
Dárkové poukazy mají platnost 12 měsíců od data zakoupení, není-li uvedeno jinak.
Dárkové poukazy nelze směnit za hotovost.
Po uplynutí doby platnosti nárok na jejich využití zaniká bez nároku na náhradu.
VII. Práva z vadného plnění a reklamace
Práva a povinnosti stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.
Kupující je oprávněn uplatnit reklamaci:
- osobně v provozovně,
- nebo prostřednictvím e-mailu info@runwar.cz.
Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.
Kupující je povinen při používání zboží dodržovat běžná pravidla správného užívání a údržby.
U hobby produktů, modelů, miniatur, sběratelského nebo ručně zpracovaného zboží je kupující povinen dbát zvýšené opatrnosti při manipulaci.
Za vady vzniklé neodborným zacházením, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením prodávající neodpovídá.
VIII. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Odstoupení lze zaslat:
- elektronicky na e-mail info@runwar.cz,
- nebo písemně na adresu sídla společnosti.
Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených § 1837 občanského zákoníku, zejména:
- u služeb poskytnutých v plném rozsahu,
- u vstupenek a volnočasových aktivit pořádaných v konkrétním termínu,
- u zboží upraveného na přání zákazníka,
- u zboží podléhajícího rychlé zkáze.
IX. Pravidla chování v provozovně a na akcích
Každý návštěvník provozovny a účastník akcí je povinen:
- chovat se slušně a ohleduplně,
- respektovat ostatní návštěvníky,
- dodržovat pokyny personálu a organizátorů,
- nepoškozovat vybavení provozovny,
- neohrožovat bezpečnost ostatních osob.
Zakázáno je zejména:
- agresivní nebo vulgární chování,
- obtěžování ostatních návštěvníků,
- úmyslné poškozování majetku,
- nadměrná intoxikace alkoholem,
- užívání nelegálních návykových látek.
Provozovatel si vyhrazuje právo:
- odmítnout vstup osobám pod vlivem alkoholu či jiných látek,
- vykázat návštěvníka z prostor provozovny,
- vyloučit účastníka z turnaje nebo akce při hrubém porušení pravidel,
a to i bez nároku na vrácení vstupného či jiných poplatků.
X. Fotografování a audiovizuální záznamy
Na akcích pořádaných provozovatelem mohou být pořizovány fotografie, videozáznamy nebo streamy za účelem:
- dokumentace akcí,
- propagace provozovny,
- prezentace komunitních aktivit.
Účastí na akci bere návštěvník tuto skutečnost na vědomí.
XI. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Platforma pro řešení sporů online:
ODR platforma EU
XII. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách runwar.cz.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit či doplňovat.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.